Inbound Methodiek & HubSpot's Flywheel
Hubspot heeft de inbound marketing methodologie opnieuw ontworpen om rond de marketing funnel te draaien in drie fasen: attract, engage en delight. Deze fasen vormen de basis voor het uitwerken van een succesvolle marketing strategie.
Door de inbound methodologie toe te passen in elk stadium van het flywheel, kunnen bedrijven potentiële klanten aantrekken, hen betrekken bij het merk en hen verrassen met uitstekende service. Dit leidt tot een positieve klantervaring, klantloyaliteit en uiteindelijk tot duurzame bedrijfsgroei.
>> Ontdek alles over Inbound Marketing
HubSpot's Flywheel
Wat het Flywheel van HubSpot zo bijzonder maakt, is dat het niet alleen de focus legt op de klantreis van een consument. Het omvat veel meer dan dat.
Het Flywheel model van HubSpot benadrukt het belang van klantgerichtheid, maar ook de samenwerking tussen de marketing-, sales- en klantenservice afdelingen.
Daarnaast biedt het model een rode draad om hier op de juiste manier en door de juiste mensen op in te spelen. Laten we eens een kijkje nemen naar de verschillende fasen van HubSpot's Flywheel.
Het Flywheel van HubSpot
Attract:
In de attract fase richt een bedrijf zich op het aantrekken van potentiële klanten door middel van verschillende marketingtechnieken, zoals content marketing, SEO, sociale media en betaalde advertenties. Het doel is om awareness te creëren en potentiële klanten naar de website of het platform van het bedrijf te leiden.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Content marketing
- Search Engine Optimisation (SEO)
- Paid Advertisements
Engage:
Zodra potentiële klanten zijn aangetrokken, is het belangrijk om ze te betrekken en te converteren naar daadwerkelijke klanten. Dit wordt bereikt in de engage fase door middel van gepersonaliseerde marketing en verkoop- en service-inspanningen. Denk hierbij aan e-mails, automatisering, CRM en gepersonaliseerde interacties om leads te nurturen en hen door de customer journey te begeleiden.
Voorbeelden hiervan zijn:
- E-mail marketing
- Marketing automation
- Lead nurturing
Delight:
Nadat klanten zijn geconverteerd, is het cruciaal om hen te verrassen en tevreden te houden. Hier staat de delight fase voor. Dit wordt bereikt door goede klantenservice, het overtreffen van verwachtingen, proactieve communicatie en het leveren van een positieve klantervaring. Tevreden klanten zijn sneller geneigd om terug te keren, herhaalaankopen te doen en positieve mond-tot-mondreclame te genereren.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Reviews
- Nieuwsbrieven
- Blogs (die omschrijven hoe je het meest optimale uit je product kan halen)
Ben jij klaar om aan de slag te gaan met HubSpot's Flywheel? Wij hopen dat het Flywheel helpt om jouw klanten beter te begrijpen en hun ervaringen te verbeteren. Hulp nodig met inrichten van jouw Flywheel? Neem gerust contact met ons op om te kijken wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.
Lees ook:
