De belangrijkste HubSpot updates - Juni 2026

Weet altijd wie de beslisser is en wat er speelt in een deal

Met de nieuwe intentie signalen: 'Key Stakeholder Identified' en 'Pain Point Mention' haalt HubSpot automatisch belangrijke informatie uit je e-mails, notities en transcripties van meetings. Zodra een beslisser of budgethouder wordt herkend, of een contact een concreet pijnpunt benoemt, legt HubSpot dit vast als losse property op het bedrijfsrecord. Zo hoef je niet alles meer handmatig door te zoeken.

Voorbeeld: Tijdens een meeting met een prospect noemt de operationeel manager dat hun huidige systeem te traag is bij het verwerken van orders. HubSpot herkent dit automatisch als een pijnpunt binnen de categorie 'operationeel' en koppelt dit direct aan het bedrijfsrecord. Jouw salesteam ziet dit direct terug en kan de vervolgmail hierop laten aansluiten, zonder de meeting terug te hoeven luisteren.

Beschikbaar voor: Alle abonnementen met HubSpot credits. 

20 nieuwe signalen in Buyer Intent

Buyer Intent breidt uit met 20 nieuwe signalen verdeeld over vier categorieën: financiële ontwikkelingen, leiderschapswisselingen, veranderingen in bedrijfsstructuur en concurrentie- en risicosignalen. Denk aan een beursstand, het vertrek van een collega, een beëindiging van een partnership of een rechtszaak. Elk signaal is direct te gebruiken om accounts te filteren of om segmenten of workflows te triggeren.

Voorbeeld: Een account dat je salesteam al maanden volgt krijgt een nieuwe investering. HubSpot signaleert dit automatisch via het 'strategic investment' signaal. Je salesteam ontvangt een melding en kan binnen een paar minuten al contact leggen op het moment dat er waarschijnlijk budget vrijkomt en de concurrentie nog niks weet.

Beschikbaar voor: Alle abonnementen met HubSpot credits.

Customer Agent reageert automatisch op formulierinzendingen

Zodra je een formulier koppelt aan een Help Desk of Inbox Workspace en een de Customer Agent van HubSpot aan het kanaal toevoegt, stuurt deze automatisch een persoonlijke reactie naar degene die het formulier heeft ingevuld. Wachttijden op een reactie worden hiermee voorkomen en je supportteam houdt tijd over voor vragen die echt persoonlijke aandacht nodig hebben.

Voorbeeld: Een potentiële klant vult buiten kantooruren een contactformulier in met een vraag over jullie implementatieproces. In plaats van te wachten tot de volgende ochtend, ontvangt deze persoon binnen enkele minuten al een relevante reactie van de Customer Agent. Reageert de klant vervolgens terug? Dan wordt dit netjes binnen dezelfde thread afgehandeld.

Beschikbaar voor: HubSpot Credits en Pro & Enterprise abonnementen van de Content Hub, Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub, Service Hub en het Smart CRM. 

Nieuwe formule opties in de Custom Report Builder

Naast de bestaande manier om formules te bouwen via syntax, heb je in de custom report builder nu twee extra opties. Met 'Conditional Logic' stel je als/anders situaties samen via een begeleide interface. De 'Summary Measure' vat met een paar klikken alles samen van een bepaalde meetwaarde. Allemaal zonder dat je een formule hoeft te schrijven.

Voorbeeld: Je wilt in een rapportage onderscheid maken tussen deals boven en onder een bepaalde waarde, om ze vervolgens anders te categoriseren. Via 'Conditional Logic' stel je deze als/anders regel in zonder kennis van syntax te hebben. Selecteer simpelweg de juiste velden en waarden in de begeleide interface.

Beschikbaar voor: Pro & Enterprise pakketten van Commerce Hub, Content Hub, Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub, Service Hub en het Smart CRM. 

Voorspelbaar credit verbruik per functie

Naast een credit limiet op portal niveau, stel je vanaf nu ook limieten in per individuele credit verbruikende functie. Je kiest zelf of je een portal limiet, feature limiet of een combinatie van beide instelt.

Voorbeeld: Je wil experimenteren met een nieuwe AI agent, maar wil voorkomen dat deze feature onbedoeld het volledige credit budget verbruikt. Door hier een eigen limiet op te zetten weet je precies waar je aan toe bent en voorkom je latere verrassingen.

Beschikbaar voor: Alle Starter, Pro & Enterprise pakketten. 

Meetings in workflows

Vanaf nu gebruik je meeting records en hun eigenschappen direct als trigger binnen workflows. Stel een workflow in die start zodra er een meeting wordt aangemaakt en voeg eventueel extra criteria toe, bijvoorbeeld dat er alleen een deal aangemaakt wordt wanneer het type meeting een 'demo' is.

Voorbeeld: Een prospect boekt via jouw website een demo in. Met een workflow zorg je ervoor dat er automatisch een deal aangemaakt wordt en direct toegewezen wordt aan de eigenaar van de meeting. Zo staat de deal al klaar voordat de demo heeft plaatsgevonden.

Beschikbaar voor: Pro & Enterprise pakketten van de Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub, Service Hub en het Smart CRM. 

Weet vooraf hoe een e-mail naar een bepaald segment gaat presteren

Je ziet nu direct in het overzicht van een contactsegment een voorspelling van de e-mailbetrokkenheid. HubSpot vergelijkt de historische betrokkenheid van het segment met het gemiddelde binnen je gehele account en labelt de e-mailbetrokkenheid als hoog, gemiddeld, laag of onbekend.

Voorbeeld: Je wil een campagne sturen naar twee verschillende segmenten, maar hebt beperkte tijd om content op maat te maken. Door vooraf te zien welk segment een hoge betrokkenheid zal hebben, weet je precies waar je de meeste impact maakt en waar je jouw inspanningen op moet richten.

Beschikbaar voor:  Alle abonnementen. 

Altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot?

Wil jij altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief. Zo krijg jij elke maand de nieuwste updates direct in jouw inbox.