Live updates
Contacten toevoegen met de Chrome extensie
Prospecting kost al genoeg tijd. HubSpot versnelt dit proces nu. Met de Chrome extensie kun je direct contacten creëren en toevoegen aan HubSpot wanneer je de website van een organisatie bekijkt. Hierbij worden contacten automatisch gekoppeld aan het bedrijf waar deze bij horen. Zo hoef je niet langer meer te wisselen tussen de website van een prospect en HubSpot om een contact toe te kunnen voegen. Alles wordt nu automatisch voor je gedaan zodat jij meer tijd overhoudt.
Een contact is gemakkelijk toe te voegen door de Chrome extensie te openen wanneer je een website bekijkt.
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Ontvang betalingen via formulieren
Organiseer je evenementen of trainingen? Dan kun je vanaf nu direct om een betaling van de deelnemer vragen wanneer deze een inschrijfformulier invult. Betalingen worden hierbij in formulieren toegevoegd als een link. Zodra een contact het formulier verstuurd zal deze naar de betaallink worden gestuurd. Transacties worden hierdoor gemakkelijker. Daarnaast is alle data direct beschikbaar in HubSpot.
Beschikbaar voor: Alle pakketten. Wil je een betaallink toevoegen op basis van conditionele logica? Dan heb je Marketing Hub of Content Hub Pro of Enterprise nodig.
Nieuwe Buyer Intent signalen
Vanaf nu weet je met nieuwe Buyer Intent signalen direct wanneer leads producten lanceren, leidinggevenden aannemen of groeien. Zo kun je op het juiste moment en met de juiste boodschap contact met ze opnemen.
De signalen kun je gebruiken in workflows, filters voor lijsten en lead scoring.
Beschikbaar voor: Iedereen met een HubSpot pakket en HubSpot Credits.
Lead scores laten negatieve waarde zien
Lead scores in HubSpot laten vanaf nu ook negatieve waarden zien. Voorheen werden deze waarden als 0 getoond. Zo werd bijvoorbeeld een contact dat -30 kreeg voor geschiktheid getoond als 0. Nu is hier daadwerkelijk -30 te zien. HubSpot gebruikt deze negatieve waarden nu ook in hun berekeningen.
Voorbeeld: Een contact krijgt een score van -30 op geschiktheid en 70 punten voor betrokkenheid. Voorheen werd deze -30 afgerond naar 0 waardoor de gecombineerde score 70 was. Nu wordt de -30 daadwerkelijk gebruikt waardoor de gecombineerde score 40 is.
Deze aanpassing zorgt voor een nauwkeurigere berekening van je lead scores. Daarnaast zie je nu het verschil tussen een negatieve score en een score die daadwerkelijk 0 is. Zo heb je een beter inzicht in de leads die niet passen bij jouw bedrijf of geen betrokkenheid tonen waardoor je leads beter kan prioriteren.
Voor meer inzicht in hoe deze update werkt raden wij aan om deze video van HubSpot te bekijken.
Beschikbaar voor: Pro en Enterprise pakketten van de Marketing Hub en de Sales Hub
Social media notificaties direct zien in HubSpot
Social media hechten waarde aan snelle reacties en belonen dit met meer zichtbaarheid. Je wil daarom snel kunnen reageren wanneer iemand op jouw berichten reageert, jouw organisatie tagt of noemt in een opmerking. Voorheen moest je hiervoor elk apart social media kanaal in de gaten houden. Dit heeft HubSpot gemakkelijker gemaakt!
Vanaf nu kun je binnen HubSpot direct social media notificaties ontvangen. Zo kun jij hier sneller op reageren. Dat allemaal zonder HubSpot te hoeven verlaten.
Beschikbaar voor: Professional en Enterprise pakketten van de Marketing Hub.
Zie wie belangrijke wijzigingen hebben gedaan aan jouw website
Met de nieuwe audit logs heb je meer transparantie en controle over het beheer van jouw website. Zo zie je direct wie specifieke aanpassingen hebben gedaan.
Beschikbaar voor: Alle pakketten van de CMS Hub.
Gemakkelijker toegang voor partners
Niet alleen goed nieuws voor ons als HubSpot partner, maar ook voor jou. HubSpot heeft namelijk de beheerdersrechten voor partners uitgebreid. Voorheen konden partners niet overal bij waardoor er soms midden in een project gevraagd moest worden om meer rechten. Dit is niet langer meer nodig. Zo kunnen partners ongestoord verder werken aan jouw projecten en hoef jij geen extra toegang meer te verlenen.
Goed om te weten: Partner Admins hebben geen toegang tot factuurgegevens of gevoelige data en kunnen ook geen Super Admins toevoegen of verwijderen.
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Segmenten creëren van facturen, offertes, abonnementen, betaling en betaallinks
HubSpot biedt vanaf nu de optie om segmenten te creëren van facturen, offertes, abonnementen, betalingen en betaallinks op basis van hun eigenschappen en bijbehorende gegevens. Zo kun je bijvoorbeeld vergelijkbare offertes, en de bijbehorende contacten en organisaties, groeperen om het sales proces te stroomlijnen.
Beschikbaar voor: Alle pakketten. Let op: offertes zijn alleen beschikbaar in de Pro & Enterprise pakketten van de Commerce Hub.
Audio van je video's verbeteren met AI Voice Isolation
Maak jij vaak video's voor jouw organisatie? Dan is dit een handige update voor jou! Met de nieuwe AI Voice Isolation van HubSpot kun je de audiokwaliteit verbeteren door met één klik storende achtergrondgeluiden te verwijderen. Zo blijven kijkers beter gefocust op de boodschap die je wil overbrengen.
Beschikbaar voor: Professional en Enterprise pakketten van de Content Hub en HubSpot voor Marketeers.
Optimaliseer video's voor elk social media kanaal
Geen aparte tools meer om video's te bewerken voor social media. Vanaf nu kun je dit direct doen in HubSpot. Voeg bijvoorbeeld branding en ondertiteling toe en pas video's gemakkelijk aan voor elk social media kanaal. Dankzij deze update kun je sneller content creëren voor elk platform, zonder hier extra tools of programma's voor nodig te hebben.
Beschikbaar voor: Professional en Enterprise pakketten van de Content Hub.
Fouten in workflows geleidelijk oplossen
Workflows kunnen soms problemen of fouten bevatten. Wanneer je deze op wil lossen moest je voorheen eerst alle problemen en fouten oplossen voordat je de workflow weer op kon slaan. Dit heeft HubSpot nu verandert. Je kan vanaf nu de workflow altijd opslaan zolang er geen nieuwe errors zijn. Zo kun je fouten geleidelijk oplossen, neutrale wijzigingen maken en workflows opschonen zonder dat alle fouten in één keer opgelost moeten worden.
Beschikbaar voor: Professional en Enterprise pakketten van de Marketing Hub, de Data Hub, de Sales Hub, de Services Hub en het Smart CRM.
Bèta updates
Bèta updates zijn beschikbaar in een 'public' of 'private' bèta. Wanneer je al beschikt over HubSpot kun je altijd deelnemen aan een Public Bèta. Een Private Bèta moet je aanvragen en is een bèta waar je niet altijd direct toegang voor krijgt. Uiteindelijk zullen deze updates live staan en kun je er vrij gebruik van maken.
Preview text van e-mails wordt niet langer automatisch opgevuld
Wanneer je een e-mail opstelt via HubSpot kun je een preview text toevoegen. Wanneer deze korter is dan het maximum wat een bepaalde e-mail client, zoals Gmail of Outlook, toestaat wordt deze tekst aangevuld met de werkelijke tekst in de e-mail. Dit kan lijden tot verwarrende berichten.
HubSpot heeft dit probleem opgelost en biedt de optie om de tekst van de e-mail te verbergen in de preview text . Zo heb je meer controle over wat een ontvanger als eerste te zien krijgt in hun inbox.
De optie is te vinden in de editor onder het preview text veld.
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Formulieren aanpassen op de antwoorden van een bezoeker
Beschikt jouw website over formulieren met meerdere stappen? Vanaf nu kun je deze afstemmen op de bezoeker die het formulier invult. Met de nieuwe Hide and Show steps actie passen formulieren zich automatisch aan op de antwoorden van een bezoeker. Verberg bijvoorbeeld bepaalde stappen wanneer er aan bepaalde voorwaarden is voldaan, of laat bepaalde stappen zien gebaseerd op de antwoorden die een bezoeker geeft.
Dankzij deze update kun je gemakkelijker gepersonaliseerde en overzichtelijke formulieren bouwen waarbij bezoekers irrelevante vragen niet langer over hoeven te slaan. Zij zullen formulieren sneller afronden wat leidt tot meer conversies.
Beschikbaar voor: Pro en Enterprise pakketten van de Content Hub en Marketing Hub.
Zie wie er per bedrijf allemaal een formulier in hebben gevuld
Wanneer je de informatie van een bedrijf bekijkt in HubSpot, kun je nu direct zien welke contacten van dat bedrijf allemaal een formulier in hebben gevuld. Dit geeft je een compleet beeld van de interesse van een bepaald bedrijf in jouw diensten of producten. Daarnaast bespaart het je tijd. Je hoeft niet langer individuele contacten na te lopen.
Beschikbaar voor: Alle pakketten
Neem direct demo's op binnen HubSpot
Je hebt geen extra tools of programma's meer nodig om snel video's op te nemen. Met de nieuwe ingebouwde functie van HubSpot neem je nu rechtstreeks video's op. Creëer bijvoorbeeld gemakkelijk demo's of 1-op-1 video's voor potentiële klanten.
Beschikbaar voor: Professional & Enterprise pakketten van de Content Hub.
Bepaal wanneer de Customer Agent reageert op klanten
HubSpot biedt nu de optie om werktijden toe te voegen aan de Customer Agent. Zo kun je bepalen rond welke tijden de agent moet reageren op klanten. Bijvoorbeeld alleen buiten de openingstijden van jouw organisatie. Zo is jouw klantenservice ten alle tijden bereikbaar, zonder dat de werkdruk van jouw personeel verhoogt.
Beschikbaar voor: HubSpot Credits, Professional & Enterprise pakketten.
Geen bots of spam meer in je live chat
Wanneer jouw website beschikt over een live chat kun je vanaf nu een reCAPTCHA toevoegen. Zo bescherm je jouw chat tegen bots of spam en houd je jouw live chat overzichtelijk.
Beschikbaar voor: Alle pakketten
Altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot?
Wil jij altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief. Zo krijg jij elke maand de nieuwste updates direct in jouw inbox.
