Live updates
Verkeer vanuit Meta valt nu onder paid social
HubSpot categoriseert verkeer met UTM source Meta voortaan automatisch als paid social. Voorheen viel dit onder "other", wat rapportages minder inzichtelijk maakte. Dankzij deze wijziging zie je duidelijker hoe advertenties op de Meta platformen presteren naast je andere betaalde social campagnes.
Goed om te weten is dat de wijziging alleen geldt voor nieuw verkeer en dat historische data niet wordt aangepast.
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Bèta updates
Bèta updates zijn beschikbaar in een 'public' of 'private' bèta. Wanneer je al beschikt over HubSpot kun je altijd deelnemen aan een Public Bèta. Een Private Bèta moet je aanvragen en is een bèta waar je niet altijd direct toegang voor krijgt. Uiteindelijk zullen deze updates live staan en kun je er vrij gebruik van maken.
Meet je zichtbaarheid in AI-aangedreven zoekmachines
De manier waarop we zoeken is verandert. Waar we vroeger Google raadpleegden bij een vraag, stellen we deze vragen steeds vaker direct aan AI-tools zoals ChatGPT of Gemini. De antwoorden die AI geeft bevatten vaak aanbevelingen en bronvermeldingen.
Met HubSpot's nieuwe AEO (Answer Engine Optimization) tool krijg je inzicht in hoe zichtbaar jouw merk is in deze AI-antwoorden. Want zelfs met sterke SEO kun je alsnog onzichtbaar zijn in AI-gegenereerde resultaten.
Met de AEO tool kun je onder andere:
- Zien hoe vaak je merk genoemd wordt in AI-antwoorden.
- Vergelijken hoe zichtbaar concurrenten zijn.
- Trends in zichtbaarheid volgen.
- Per vraag bekijken welke bronnen AI gebruikt om tot het antwoord te komen.
Beschikbaar voor: Content Hub en Marketing Hub Pro & Enterprise.
Sneller en beter inzicht in de prestaties van je social media kanalen
De Analyze-tab in HubSpot Social heeft een upgrade gekregen. Je vindt nu overzichtelijke, vooraf ingerichte rapportages die je helpen om je social media prestaties sneller te begrijpen én te onderbouwen. De rapportages zijn verdeeld in vier categorieën:
- Je merk laten groeien: Volgersgroei, bereik, impressies en sentiment.
- Betrokkenheid stimuleren: Likes, reacties, deelacties en video-interacties.
- Volg leads van sociale media: Inzicht in conversies, attributie en pipeline-impact.
- Optimaliseer je content: Welke contentvormen en timings het beste werken.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Pro & Enterprise
Campagnes automatiseren in Workflows
Je kunt nu campagne-eigenschappen en -events gebruiken in Workflows. Dit betekent dat je kunt automatiseren op basis van gegevens op campagneniveau (zoals budget, uitgaven, omzet of eigenaar) en direct kan reageren wanneer contactpersonen interactie hebben gehad met specifieke campagnes.
Wat kun je nu?
-
Een melding sturen als een campagne over het budget heen gaat.
- Automatisch opvolgen wanneer een contact interactie heeft gehad met een campagne.
- Taken toewijzen op basis van campagne-owner of team.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Pro & Enterprise.
"Time between" berekeningen nu exclusief weekenden
Tot nu toe telden "Time between" berekende eigenschappen altijd alle dagen mee, ook op zaterdagen en zondagen. Voor veel teams gaf dat een vertekend beeld van bijvoorbeeld responstijd, oplostijd of interne SLA's.
Nu kun je bij het aanmaken of bewerken van een "Time between" eigenschap kiezen om weekenden automatisch uit te sluiten. Dit levert nauwkeurigere rapportages op op basis van werktijd, betere inzichten in service- en operationele prestaties en zorgt voor minder handmatige workarounds.
Let op: Feestdagen op aangepaste werkdagen worden (nog) niet ondersteund.
Beschikbaar voor: Alle Professional en Enterprise pakketten.
Volwaardige teamlidmaatschappen in meerdere teams
Werk je met collega's die in meerdere regio's of teams actief zijn? Dan is dit goed nieuws. Gebruikers kunnen nu volledig functioneel lid zijn van meerdere teams in HubSpot.
Voorheen kon iemand maar in één hoofdteam volledig meedraaien. Dat zorgde soms voor verwarring in een ongelijke werkverdeling. Dat onderscheid is nu verdwenen.
Er blijft één Default team bestaan voor persoonlijke instellingen (zoals notificaties en weergaves), maar functioneel zijn alle teams gelijk.
Beschikbaar voor: Customer Platform Professional en Enterprise.
Zet zoveel kolommen vast als je wilt
Werk je met veel kolommen tegelijk? Dan is dit een fijne verbetering. Je kunt nu zoveel kolommen vastzetten als je wilt, zodat belangrijke informatie zichtbaar blijft terwijl je horizontaal scrolt.
Let op: als je hele scherm gevuld is met vastgezette kolommen, moet je er eerst één losmaken of verkleinen om weer te kunnen scrollen.
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Minder spam in je formulieren
Spam inzendingen kunnen je rapportages, automatiseringen en CRM-data flink vervuilen. Daarom ondersteunt HubSpot Forms nu Google reCAPTCHA v3.
In tegenstelling tot v2 (met checkbox of afbeelding), werkt v3 volledig op de achtergrond. Bezoekers merken hier niets van, terwijl elke inzending een risicoscore krijgt om bots te filteren.
Je kunt reCAPTCHA v3 per formulier activeren en een globale spamdrempel instellen voor al je formulieren. Zo houd je je data schoon, zonder dat je conversie eronder lijdt.
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Contacten, deals en tickets koppelen aan campagnes
Marketingimpact stopt niet bij online klikken. Denk aan beurzen, events of salesgesprekken. Met deze update kun je nu contacten, deals en tickets handmatig koppelen aan campagnes vanuit records, indexpagina's, workflows of de campagne tool. Zo kun je ook offline marketingactiviteiten meenemen in de toeschrijving van je winst.
Contact- en dealassociaties tellen mee voor omzetattributie. Hierdoor krijg je een completer beeld van je marketing-ROI.
Je kunt contacten in bulk koppelen aan een campagne door op “meer” te klikken in de werkbalk voor bulkacties:
Daarnaast kun je de interacties van een contact met verschillende campagnes bekijken in één overzicht:
Beschikbaar voor: Marketing Hub Pro & Enterprise.
TikTok integratie beschikbaar in HubSpot
Wanneer jouw organisatie veel met social media doet hebben wij goed nieuws: je kunt nu TikTok koppelen aan HubSpot. Plan en publiceer video's, beantwoord reacties en analyseer de prestaties samen met je andere social kanalen vanuit één omgeving. Zo krijg je beter inzicht in je organische prestaties en houd je overzicht over al je social kanalen zonder te hoeven wisselen tussen verschillende tools.
Inline Association Table: direct inzicht in gekoppelde records
Wil je snel zien welke contacten een deal hebben die volgende maand afloopt? Voorheen moest je daarvoor individuele records openen. Daar is nu verandering in gekomen. Met de Inline Association Table krijg je direct inzicht in gekoppelde records, gewoon vanuit je CRM indexpagina.
Je kunt:
- Gekoppelde objecten bekijken (bijvoorbeeld deals bij contacten).
- Zoeken en filteren binnen de gekoppelde data.
- Kolommen aanpassen en bulkacties uitvoeren.
Dit ziet er als volgt uit:
Beschikbaar voor: Alle pakketten.
Altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot?
Wil jij altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief. Zo krijg jij elke maand de nieuwste updates direct in jouw inbox.
