Maak onderscheid tussen interne promoties en externe baanwissels
De signalen voor baanwisselingen (job changes) in HubSpot zijn verbeterd. Je kunt nu onderscheid maken tussen een interne stap (zoals een promotie) en een externe wissel (naar een compleet nieuwe werkgever).
Beide situaties vragen om een andere opvolging. Zo wil je een iemand feliciteren bij een promotie, maar bij een nieuwe baan juist weten wie het nieuwe contactpersoon wordt + wie de nieuwe werkgever is van jouw huidige contact. Dit onderscheid kun je nu gemakkelijk maken en direct gebruiken als filter of trigger in je lijsten en workflows. Zo automatiseer je altijd de juiste opvolging zonder handmatig uitzoekwerk.
Voorbeeld: Zodra je contactpersoon een nieuwe functie krijgt, triggert er een workflow. Bij een interne promotie stuur je automatisch een felicitatie-mail met een upsell-aanbod dat past bij hun nieuwe verantwoordelijkheden. Gaat het om een externe wissel? Dan benaderd de workflow direct de opvolger bij het huidige bedrijf. Daarnaast hou je het contact warm bij de nieuwe werkgever.
Beschikbaar voor: Alle Pro & Enterprise pakketten en de Starter pakketten van de Content Hub, Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub en Service Hub.
Bouw workflows interactief op met de verbeterde Breeze Assistant
Het bouwen van workflow-acties met behulp van AI kon al in HubSpot, maar dit heeft zojuist een flinke upgrade gekregen. Voorheen had je via de 'Generate actions with AI'' functie slechts één kans met je prompt. Kreeg je niet direct het juiste resultaat? Dan moet je weer helemaal opnieuw beginnen. Dat is nu veranderd.
De statische knop is vervangen door de interactieve Breeze Assistant. Je kunt nu in een chatvenster vertellen wat je wilt bereiken, waarna Breeze de acties voor je bouwt. Het is nu een doorlopend gesprek: Breeze stelt wedervragen als er informatie ontbreekt, doet aanbevelingen en past acties eenvoudig aan op basis van jouw feedback, zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen.
Voorbeeld: Je vraagt Breeze om een workflow te bouwen voor contacen die een e-book hebben gedownload. Breeze zet direct een actie klaar om een e-mail te sturen, maar stelt via chat ook de wedervraag: "Wil je dat ik na 3 dagen ook een taak aanmaak voor sales al de lead de mail heeft geopend?" Je antwoord simpelweg "Ja", waarna Breeze de extra stappen (de delay en de taak) direct en foutloos toevoegt.
Beschikbaar voor: Alle Pro & Enterprise pakketten.
Haal meer uit fysieke evenementen met het verbeterde Marketing Events object
Het beheren van fysieke evenementen, zoals beurzen, live kennissessies of klantdagen is binnen HubSpot een stuk volwassener geworden. Het 'Marketing Events' object gedraagt zich nu veel meer als een standaard CRM-object. Dit betekent dat je profiteert van een overzichtelijkere indexpagina, handige exportmogelijkheden en de optie om specifieke rapportages te bouwen die puur draaien om de prestaties van je evenementen. Daarnaast kun je specifieke segmenten bouwen waarin het evenement zelf centraal staat.
Voorbeeld: Je organiseert door het jaar heen diverse kennissessies en staat op meerdere vakbeurzen. Met de nieuwe functies bouw je eenvoudig een rapportages die puur de prestaties en opbrengsten van alle beurzen in 2026 vergelijkt. Tegelijkertijd scherm je gevoelige informatie af door in te stellen dat het veld "Totale eventkosten" alleen zichtbaar is voor het management. Tot slot exporteer je met één klik het segment van "Alle kennissessies in Q1" om eenvoudig af te stemmen met je externe eventbureau.
Beschikbaar voor: Alle HubSpot pakketten die gebruikmaken van het marketing events object.
Volledige TikTok-integratie
Vanaf nu koppel je jouw TikTok-account direct aan de HubSpot social tool. Je kunt video's inplannen, direct reageren op commentaren en de prestaties (zoals weergaven, interacties en gegenereerde contacten) analyseren in hetzelfde dashboard als LinkedIn, Facebook en Instagram. Geen losse tabbladen meer, maar één overzichtelijke contentkalender voor al je kanalen.
Voorbeeld: Je lanceert een nieuwe campagne en wil deze overal promoten. Vanuit HubSpot plan je gemakkelijk in één keer je LinkedIn-post, Instagram reel én een TikTok-video. Zodra de reacties op je TikTok binnenstromen, beantwoord je deze direct vanuit het "Reply" tabblad in HubSpot. Aan het eind van de maand zie je in één overkoepelende rapportage exact welk kanaal de meeste interacties en nieuwe leads heeft opgeleverd.
Beschikbaar voor: Marketing Hub Pro & Enterprise. Daarnaast heb je een TikTok account nodig (persoonlijk of business account).
CRM-data beheren zonder je Google Agenda te verlaten
Met de vernieuwde Google Agenda-extensie van HubSpot kun je nu direct vanuit je agenda contacten beheren. Zo hoef je niet meer naar HubSpot te switchen om te zien aan welke deal of wel bedrijf een meeting gekoppeld is. Daarnaast zie je direct welke deelnemers nog niet in je CRM staan en voeg je ze met één klik toe. Dit bespaart tijd en zorgt voor een schoner en completer CRM.
Voorbeeld: Je bereidt een meeting voor in Google Agenda en ziet dat er een nieuwe externe consultant toegevoegd is aan de afspraak. Deze staat nog niet in jouw HubSpot omgeving. In plaats van HubSpot te openen om dit nieuwe contact toe te voegen, voeg je deze direct vanuit de Google Agenda toe als nieuw contact. Tegelijkertijd koppel je de afspraak aan de lopende "Deal", zodat de historie van de meeting direct op de juiste plek in jouw CRM vastgelegd wordt.
Beschikbaar voor: Alle HubSpot pakketten.
Achterhaal direct waarom contacten in of uit je segmenten verdwijnen
Het is nu mogelijk om een gedetailleerd logboek te zien van al je segmenten (voorheen lijsten in HubSpot). In het nieuwe "Activity" tabblad zie je precies wie er aan een segment is toegevoegd of hieruit is gehaald, wanneer dit gebeurde en (het allerbelangrijkste) wát de exacte oorzaak hiervan was. Zo kan een contact uit een segment gehaald zijn door een specifieke workflow, een systeemupdate of een handmatige actie.
Daarnaast kun je de nieuwe "Segment memberships" kaart toevoegen aan je CRM-weergave. Hiermee zie je per contact of bedrijf direct op hun profiel in welke segmenten zij zich bevinden.
Voorbeeld: Een belangrijke lead verdwijnt plotseling uit je segment met "Hot Prospects". Waar je voorheen moest zoeken in de geschiedenis van het contact om uit te zoeken hoe dit kon gebeuren, open je nu simpelweg het logboek van het segment. Je ziet direct dat de lead gisteren automatisch is verwijderd omdat een collega de "Lead status" heeft aangepast. Hierdoor voldeed de belangrijke lead niet meer aan de criteria voor het segment. Je kunt dit soort onverwachte wijzigingen nu snel oplossen.
Beschikbaar voor: Alle HubSpot pakketten.
Let op: Per pakket verschilt het of de nieuwe functie of update beschikbaar is.
Altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot?
Wil jij altijd op de hoogte zijn van de laatste updates rondom HubSpot? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief. Zo krijg jij elke maand de nieuwste updates direct in jouw inbox.
