Het nieuwe HubSpot pricing model: meer flexibiliteit en schaalbaarheid

Waarom kiest HubSpot voor een nieuw prijsmodel?

Als organisatie wil je software die met je meegroeit zonder dat je direct tegen onnodige belemmeringen aanloopt. HubSpot heeft daarom het roer omgegooid om drie grote knelpunten aan te pakken:

• Geen enorme prijssprongen meer: De kloof tussen Starter, Professional en Enterprise ontmoedigde veel gebruikers om verder te groeien. Je betaalde namelijk de volledige platformprijs, ongeachte je teamgrootte. Het nieuwe model rekent nu per gebruiker via seats, niet per Hub, waardoor opschalen veel geleidelijker en toegankelijker is.
• Geen ‘paywalls’ meer per Hub: Had je als marketingteam een specifieke Sales- of Service-functie nodig? Dan moest je voorheen een losse Hub aanschaffen, inclusief alle andere functies die je op dat moment niet nodig hebt. Dat is nu verleden tijd. Je krijgt nu het volledige platform in één keer.
• Geen overbodige keuzes: Het aanbod was soms onoverzichtelijk door de vele losse pakketten. Dit is teruggebracht naar drie heldere keuzes: de editie, het aantal seats en het aantal credits dat nodig is.

Hoe is het nieuwe HubSpot pricing model opgebouwd?

Waar je vroeger per Hub moest betalen, koop je nu het volledige platform in één keer. Alle Hubs zitten standaard inbegrepen, ongeacht de editie die je kiest. Wat je uiteindelijk betaalt, wordt bepaald door drie onderdelen die je afstemt op jouw situatie: de editie, seats en credits.

Stap 1: Kies je editie

Je start met de editie die past bij de grootte en complexiteit van jouw organisatie; Starter, Professional of Enterprise.

• Starter: Gericht op hele kleine teams.
• Professional: Perfect voor groeiende MKB-organisaties. Inclusief geavanceerde automatiseringen, custom reporting en custom objects.
• Enterprise: Gericht op grote, complexe teams met behoefte aan uitgebreide governance, sandboxes en geavanceerde databeveiliging.

Stap 2: Kies de benodigde seats

Een grote vernieuwing in het pricing model is dat er geen verplicht minimumaantal betaalde seats meer geldt. Welk type seat een gebruiker nodig heeft, hangt af van diens rol binnen het bedrijf. HubSpot maakt onderscheid in drie soorten seats:

Stap 3: Kies je creditbundel

Sommige functionaliteiten binnen HubSpot werken op basis van verbruik in plaats van een vast maandbedrag. Denk aan het versturen van marketing e-mails, het uitvoeren van geautomatiseerde workflow-acties en het inzetten van AI-agents (zoals Breeze AI voor prospecting en dataverrijking). Hiervoor gebruik je HubSpot credits.

Bij elke editie zit standaard een hoeveelheid credits inbegrepen. Zo krijg je bij de Professional editie standaard al 10.000 credits per maand.

Hoe worden credits gebruikt?

Credits worden altijd in een vaste volgorde gebruikt. Pas als de eerste laag op is, wordt de volgende gebruikt:

• Specifiek capaciteitspakket: Een voordelig pakket specifiek voor e-mails en workflows (dit wordt als eerste gebruikt).
• Inbegrepen credits: De standaard hoeveelheid credits die inbegrepen zitten bij je licentie.
• Pakket voor algemene capaciteit: Een algemene bundel die je kunt inzetten voor alle credit-acties (dus ook AI-agents, WhatsApp of Buyer Intent).
• Betalen naar gebruik: Is alles op? Dan betaal je achteraf € 0,01 per credit achteraf.

Wat levert het nieuwe HubSpot pricing model je op?

Nieuwe software is mooi, maar uiteindelijk wil je graag weten wat de investering je onderaan de streep oplevert. Het nieuwe prijsmodel van Hubspot is volledig ontworpen om jouw rendement (ROI) te maximaliseren:

• Focus op de opbrengst van e-mailmarketing: Een goede marketing e-mail of slimme nurturing-flow levert direct gekwalificeerde leads en directe omzet op. De investering in extra e-mailcredits verdient zich met een paar succesvolle deals dus al meervoudig terug.
• Lage instap, enorm groeipotentieel: Je hoeft niet langer grote pakketten ‘op de groei’ te kopen. Je schaalt eenvoudig op in credits of voegt pas een betaalde seat toe zodra een nieuwe collega start.
• Iedereen betrokken bij het CRM: Doordat view-only seats gratis zijn, betrek je eenvoudig het hele bedrijf erbij. De directie stuurt op realtime dashboards, terwijl teams in het CRM werken.

Direct waarde uit je licentie, dankzij onboarding per team

Omdat je nu in één keer toegang krijgt tot het volledige platform, verandert ook de manier waarop wij bij Webiteers een implementatie aanpakken. We kijken niet langer naar losse Hubs, maar richten ons op de onboarding van specifieke teams binnen jouw organisatie:

• Commercieel team: Inrichting van de Sales Workspace, geautomatiseerde outreach, gepersonaliseerde sequenties en deal-scoring.
• Marketing team: Bouwen van omnichannel campagnes, automatiseringen en lead-routing. Dit is vaak de grootste creditverbruiker via bulkmails.
• Klantsucces en service: Stroomlijnen van de Helpdesk, ticketing, SLA’s en feedback surveys.
• Operations en strategie: Custom object-modellering, multi-touch attributie en het instellen van spending caps voor je credits.

Veelgestelde vragen over HubSpot pricing

Rondom de kosten en pakketten van HubSpot bestaan soms wat onduidelijkheden. We beantwoorden de meest gestelde vragen voor je op een rij:

Wat zijn de kosten van HubSpot?

De kosten van HubSpot hangt volledig af van de gekozen editie (Starter, Professional of Enterprise, het aantal betaalde gebruikers (core of front office seats) en het verwachte verbruik in credits. Omdat je geen verplichte minimale aantal paid seats hebt, kun je al heel voordelig en gericht instappen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de prijsindactie pagina van HubSpot.

Is HubSpot gratis?

Ja, HubSpot biedt een gratis basis-CRM met beperkte functionaliteiten. Dit is ideaal om kennis te maken met het systeem. Je zal echter wel snel op beperkingen stuiten. Zo kun je in de gratis versie niet aan de slag met automatiseringen, sales-sequences en uitgebreide rapportages.

Waarom wordt HubSpot soms als ‘duur’ ervaren?

Organisaties vinden HubSpot soms wat duur wanneer ze betalen voor functionaliteiten of licenties die ze niet actief gebruiken. In het oude model zat je snel vast aan grote Hub pakketten. Het nieuwe prijsmodel lost dit op: je betaalt enkel voor actieve gebruikers en schaalt je credits flexibel mee met je groei. Hierdoor staat de investering weer direct in verhouding tot wat het oplevert.

Welke pakketten heeft HubSpot?

HubSpot werkt met drie hoofdedities: Starter (voor kleine teams), Professional (voor MKB-bedrijven die willen automatiseren en schalen) en Enterprise (voor grote organisaties met complexe datastructuren). Binnen al deze edities krijg je toegang tot het volledige platform.

Klaar om met HubSpot te starten?

Het nieuwe prijsmodel van HubSpot geeft je de ruimte om te bepalen wat jij precies nodig hebt, zonder overbodige kosten te hoeven maken en zonder groeidrempels. Benieuwd welke editie, seats en credits het beste bij jouw organisatie passen? In een vrijblijvend gesprek kijken we naar jouw behoeften en wensen en vertellen wij je wat HubSpot je concreet op zal leveren.